「にらいスマートホーム　ゲートウェイ」と各種デバイスを組み合わせることで、家の中を自由自在にコントロールすることができます。利用用途に合わせてデバイスを自由にお選びいただけます。

サービス利用時の留意事項

※電波強度によって設置希望場所にデバイスを設置できない場合があります。

※にらいスマートホーム ゲートウェイは常時電源を入れた状態にしておいてください。電源を抜いてしまうと、接続されたデバイスの電池寿命が著しく低下してしまいます。

※にらいスマートホーム ゲートウェイは常時電源が入った状態で、インターネットに接続されている必要があります。インターネット回線障害時や、停電時にはサービスは利用できません。

※システムメンテナンス時は、一部、または全てのサービスが利用できなくなる可能性があります。

※お客さまご自身でのデバイスの移設は行わないでください。デバイスを移設すると電波強度に影響を及ぼし、正常に動作しなくなる可能性があります。

※お客さま保有のルーターを経由する場合、接続不具合についてはサポート対象外となります。

※センサー端末は両面テープ及びビス止め施工になりますので、解約撤去後にビス穴、テープはがし跡が残ります。

※電池駆動のデバイスの電池が切れた場合は、お客さまご自身での電池交換をお願い致します。弊社スタッフにて訪問対応する場合は有償となります。

※インターネットの上り速度によっては、カメラのライブ映像の途切れ、コマ落ちが発生する場合があります。

※サポート対応において、お客さまのセンサーの反応履歴を弊社で確認させていただきます。カメラのライブ動画、保存された動画、写真については弊社側では確認することができません。

※にらいスマートホームサービスの契約約款はこちら、解約手続きはこちらをご覧下さい。