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WindowsXPを使ってインターネットが表示されない場合は、下記の設定をご確認ください。

LANボード(カード)正常動作の確認

  1. [スタート]-[コントロールパネル]を開く
  2. [プリンタとその他のハードウェア]を開く
  3. [システム]を開く
  4. ハードウェア]から、[デバイスマネージャ]を開く
  5. [ネットワークアダプタ]から使用しているネットワークカードを開く
  6. [デバイスの状態]に[このデバイスは正常に動作しています]と表示されることを確認する
    ※正常に動作していない場合は、インターネットに接続できません。パソコンやネットワークカードの取扱説明書を確認して、問題を解決してください。解決できない場合は、パソコンなどの説明書に記載されているメーカーサポートまでご連絡ください(当方ではサポートいたしかねます)

インターネット接続(TCP/IP)の確認

  1. [スタートボタン]-[コントロールパネル]から[ネットワークとインターネット接続]を開く
  2. [ネットワーク接続]を開く
  3. [ローカルエリア接続]を開く
  4. [プロパティ]を開く
  5. [インターネットプロトコル(TCP/IP)]を選び[プロパティ]を開く
  6. 下図のように[IPアドレスを自動的に取得する]、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]にチェックされていることを確認する

    ※「プラチナ120グローバル」コースにご加入のお客様で、モデムとパソコンを直接LANケーブルで接続されている場合は、[次のIPアドレスを使う(S)]、[次のDNSサーバーのアドレスを使う(E)]を選択し、固定IPアドレスやDNSサーバーアドレスなどを入力してください。
  7. 以上で基本的な設定は終了ですが、プラチナ120グローバルおよびビジネスのお客様は、セキュリティ上問題になる可能性がありますので、[詳細設定]の[WINS]設定項目のうち、[LMHOSTS参照を有効にする]のチェックを外し、[NetBIOS over TCP/IPを無効にする]を選択することをお勧めします。

設定の確認方法

  1. [スタート]-[コントロールパネル]-[ネットワークとインターネット接続]を開く
  2. [ネットワーク接続]を開く
  3. [ローカルエリア接続]を開く
  4. [ローカルエリア接続の状態]の[サポート]を開き、IPアドレスが下図のように「10・・・」で始まる数値が表示されているか確認する
    ※無線ケーブルモデムやルーターを経由して接続されている場合、IPアドレスは「192.168〜」から始まります。

無線LAN(wi-fi)の設定

  • こちらでご案内する設定方法は、無線LAN機能を使用できる端末が対象となります。無線LAN機能のないデスクトップパソコン等への無線子機の追加方法は、無線子機のメーカーにお問合せ下さい。
  • 無線LANのワイヤレスセキュリティの暗号方式が「WPA-PSK(TKIP)、WPA2-PSK(AES)」に対応している端末が対象です。「WEP」方式のみに対応している端末に接続する場合は、別途無線機器本体の設定が必要になります。
  • こちらでご案内する設定方法は、弊社提供の無線ケーブルモデム(BCW700J/CG3000D)の初期設定を元に行っています。
  1. デスクトップ画面右下のシステムトレイにあるワイヤレス(アンテナ)のアイコンをクリックする。
  2. ワイヤレス ネットワーク(SSID)一覧の中から、ご自分のネットワーク名を選択し[接続]をクリックする
    (通常はご自分の無線機器のSSIDのみ表示されますが、近隣に無線機器利用者がいる場合は、複数のSSIDが表示されることがあります)

    ※ネットワーク名(SSID)は無線ケーブルモデム本体に記載されています。市販の無線ルーターについてもほとんどの製品は機器本体に記載があります。市販の無線ルーターでSSIDが分からない場合は各メーカーにお問合せ下さい。
  3. 「ネットワークキー」「ネットワークキーの確認入力」を入力し、[接続]をクリックする

    無線ケーブルモデムのネットワークキーは機器本体に記載されています。
    (BCW700J:WPA暗号キー/CG3000D:共有キー)
    ※市販の無線ルーターについてもほとんどの製品は機器本体にネットワークキーの記載があります。市販の無線ルーターでネットワークキーが分からない場合は各メーカーにお問合せ下さい。
  4. 接続に成功すると、該当のネットワーク名(SSID)に「接続」と表示される

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