加入について

1. サービス提供エリアはどこですか?
2. 既にケーブルテレビサービスに加入しているのですが使えますか?
3. インターネットサービスだけ利用(ケーブルテレビサービスは利用しない)することは可能ですか?
4. 申し込みから何日程で使えるようになるのでしょうか?

サービスについて

1. 光ハイブリッド方式とは何ですか？
2. ベストエフォートサービスとはなんですか?
3. IPアドレスはグローバルですか、プライベートですか?
4. プライベートIPアドレスとは?グローバルIPアドレスとは?
5. ケーブルモデムは販売してますか?
6. どんなパソコンでも接続可能ですか?

工事について

1. 集合住宅に住んでいるのですが、インターネット出来ますか?
2. LAN配線はやってもらえますか?
3. 入居してる集合住宅にケーブルが引き込まれていないようなのですが、希望すれば工事してもらえるのでしょうか?また、いくら位かかるのでしょうか?

インターネットのよくある質問

1. インターネットサービスのコースを変更するには、別途工事が必要ですか?
2. 速度が出ないのですが?
3. ネットゲーム(オンラインゲーム)は利用できますか?
4. 無線ルータは使用できますか?
5. ファイル交換ソフトは使用できますか?
6. 独自ドメインは取得できますか?
7. 固定IPアドレスを取得・使用したいのですが?
8. インターネットの契約を解除したいのですが、どうしたら良いですか?
9. インターネットを休止したいのですが?
10. インターネットへ接続ができないのですが?
11. ポートの開放ができません?

電子メールのよくある質問

1. 電子メールの送信ができない、受信ができないのですが?
2. Windows版のOutlookExpressで添付ファイルが開けないのですが?
3. 出張や旅行などで、外出先から、にらい宛てのメールを受信したいのですが?
4. メールボックス容量について
5. 外部(別プロバイダ)の送信メールサーバーを利用したいのですが?
6. メールのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?
7. メールの転送はできますか?
8. メールアドレスやパスワードを変更したいのですが?
9. サイズの大きなメールや受信できないメールがあるので削除したいのですが
10. メールアカウントを増やしたいのですが?
11. メールアカウントを減らしたいのですが?
12. メールウィルスチェックサービスについて教えてください
13. 迷惑メールが届くのですが?宛て先に自分のアドレスが入ってないメールが届くのですが?

ユーザーホームページのよくある質問

1. 自分のHPが持てますか?
2. CGI、SSIの利用について
3. ファイルのアップロードができないのですが?
4. ホームページ容量の追加について
5. アクセスカウンタを利用するには?
6. 日付・時間を表示するには?
7. 追加したディレクトリ容量を減らしたい・ユーザーホームページサービスを解約したい
8. 現在、使用中の容量を知りたいのですが?
9. ユーザーホームページのアドレスを変更したいのですが?

にらいポータルのよくある質問

1. にらいポータルとはなんですか?
2. ログインID、ログインパスワードはアカウント通知書に記載されているアカウント、アカウントのパスワードと同じですか?
3. ログインIDを忘れてしまったのですがどうすればいいですか?
4. ログインパスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか?
5. ログイン時に「入力された情報に誤りがあります。入力された内容を再度確認して下さい」というエラーが出てログインできませんが?
6. このページの表示が認められていませんと表示されますが?

独自ドメイン取得について

1. ドメインとは何ですか?
2. ドメインを取得したいのですが?
3. ドメインで使える文字や文字数について?
4. 他社で取得したドメインをにらいに移管したいのですが?
5. ドメインの維持管理費について
6. 日本語ドメインは取得できますか?
7. ドメインを新規申請して、どれぐらいで取得できますか?
8. にらいで利用可能なドメインは?
9. 取得したドメイン名を変更できますか?
10. ドメイン登録情報(whois情報)を変更したいのですが?
11. ドメイン取得(登録)後、そのドメイン登録を失う可能性はありますか?
12. 取得した独自ドメインを、にらいDNSに登録してもらえますか?
13. にらいDNSに登録した情報(ホスト名等)を変更(追加・削除・変更)したいのですが?
14. 逆引き設定をしたいのですが?