ご加入について

1. サービス提供エリアはどこですか？
2. ケーブルテレビに新規加入する為の申込・手続きはどうするのですか？
3. アナログコースからデジタルコースに移行する場合はどうするのですか？
4. デジタル契約をすれば番組視聴はすぐできるのですか？

デジタル放送について

1. デジタル放送とは何ですか？
2. 地デジとは何ですか？
3. テレビを買い換えなければデジタル放送のサービスは受けられませんか？
4. ハイビジョン放送とは何ですか？
5. データ放送とは何ですか？
6. 双方向機能とは何ですか？

番組について

1. デジタル放送の視聴時に番組によって画面の上下・左右に黒帯が出てくる場合ありますが、これはテレビまたはSTBの故障によるものですか？
2. オプションチャンネルの申込はどのようにするのですか？
3. アダルト番組等を子供が観れないようにする為にはどのようにするのですか？
4. 暗証番号を忘れたらどうなりますか？
5. 番組ガイド誌はありますか？

チューナー（STB、HT）について

1. STBとは何ですか？
2. B-CASカードとは何ですか？
3. B-CASカードが故障、紛失したらどうなりますか？
4. C-CASカードとは何ですか？
5. C-CASカードが故障、紛失したらどうなりますか？
6. リモコン又はその他の付属品が故障・紛失した場合はどうなりますか？
7. 新たにテレビ・DVD等を買い換えたので接続してほしいのですが？

録画について

1. 「コピーワンス」とは何ですか？
2. 「ダビング10」とは何ですか？
3. HDD内蔵STBは「ダビング10」に対応していますか？
4. 外部接続した録画機器で録画する場合の「ダビング10」について？
5. ハイビジョンで録画ができるのか？
6. EPGとは何ですか？

困ったときには（テレビが映らない、録画できない等）

1. サービスコース別の対処方法
2. 降雨減衰によるテレビ受信障害について

お支払い方法・手続きについて

1. ケーブルテレビの利用料にNHK受信料は含まれていますか？
2. NHK受信料を払っていない場合はどうなりますか？
3. アナログベーシックコースからデジタルコースに移行する場合、工事料金の発生がありますか？
4. デジタルコースに変更した後、再度アナログコースに戻すことはできますか？
5. クレジットカードでの支払いはできますか？
6. 視聴を休止することはできますか？
7. 解約時の手続きはどうなりますか？

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